Dijital dönüşüm, bir organizasyonun dijital teknolojileri benimseyerek iş süreçlerini, kültürünü ve müşteri deneyimini köklü bir şekilde değiştirmesi sürecidir. Bu dönüşüm, sadece teknolojik yeniliklerle değil, aynı zamanda iş yapış biçimlerinin, organizasyonel yapının ve müşteri etkileşimlerinin de yeniden şekillendirilmesiyle ilgilidir. Dijital dönüşümün ana bileşenleri şunlardır: Teknolojik Entegrasyon: Yeni teknolojilerin (bulut bilişim, yapay zeka, veri analitiği vb.) iş...